 |
| Jne Overloaded Untuk pengiriman barang |
Jne has overloaded mengalami kuwalahan dalam menghadapi pelanggan yang sudah menunggu lama
Di kejadian ini pelanggan kelihatannya mengalami kuawalahan terhadapap omelan pelanggan
Kejadian ini sempat memanas ada beberapa orang yang sejak menunggu lama tidak di hiraukan oleh karyawan
Kekurangan personel kelihatanya membuat kwalahan pihak jne karena terlihat lambat dalam melayani tamu
Dan ada yang kurang seharusnya ada pemberitahuan kepada pelanggan yang hendak mengambil barang ada baik nya
Di beritahukan kepada pengunjung bahwasannya pihak Jne mengalami overloaded secara langsung
Dan memberikan pengertian kepada pengunjung agar melalui sms terlebih dahulu agar tidak menunggu terlalu lama
Jadi agar kesalah pahaman tidak terjadi dan menyulut perdebatan antara karyawan dan pelanggan
Bagaimana pun juga pelanggan adalah tamu yang patut di layani dengan prioritas agar tidak mengalami kekecewan
Penjelasan prosedur juga perlu agar di perluas masyarakat harus tau juga bagaimana penanggung jawaban yang harus di lakukan
Ketika saling memahami itu sangat di perlukan
Karyawan Jne terlihat sigap dalam menghadapi pelanggan yang sudah keluar tanduk di karenakan lama proses pengambilan barang dan pengecekan resi
Pelayanan Jne perlu di tingkatkan agar memudahkan kenyaman pelanggan yang menggunakan pihak expedisi
Masyarakat pasti berharap dengan luasnya jaringan Jne pasti sangat membutuhkan pelayanan exra dalam memberikan layanan publik